第25回運営推進会議を行いました。
＊運営状況・活動状況報告
＊苦情報告
【ご家族からのご意見をいただきましたので報告いたします】
・内容
週に何度か面会に来ているが、リビングに職員が不在の時間が5～10分近くあり、入居者だけの
時間がある。洗濯物たたみをお願いしているが、テーブルより洗濯物が落ちた時に職員が近くに
いない状況だと事故も起きるのではないか。また、入居者が車イスを自走されている時に何かに
当たってしまって、身動きが取れない時がある。
・ご家族の希望
限られた職員の中でも、リビングの見守りをしっかりしてほしい。
・現状と対応策
（現状）
9時～18時の間は職員が2名体制で業務にあたっている。
定時排泄介助時間とコール対応が重なる時があり、リビングを離れる時がある。
（対応策）
排泄介助に入っている職員が介助終了後にコール対応にあたり、リビングには職員が在中し、
入居者の安全に努めると共に、記録業務中であってもリビングの入居者に目配り・気配りを
怠らないようにしていく。
また、安全管理対策委員会においても、今回の件を議題として挙げ、施設全体としても対応策
を考えていくこととする。
＊評価・要望・助言
・入居者代表Ｈ様
先日、花壇に植える花の買い物に出かけてとても楽しかった。
誕生日にも買い物に連れて行っていただき、初めてのお店に行き楽しかった。
夫が同じ法人の施設に入所し、久しぶりに会う事ができてうれしかった。
・入居者代表Ｔ様
去年の誕生日に色鉛筆をいただき、今も大切に使わせていただいてます。
・家族代表Ｕ様
なかなか面会に来ることができなくて申し訳ないです。
先日、母の誕生日に主人とケーキを買って面会に来ました。母に年齢を聞くと、いつもは
70歳と答えていたのですが、その日は誕生日を迎えた年齢90歳と答えてくれてうれしかった
です。
・家族代表Ｓ様
最近、面会に来ても息子のこともわからなくなってきました。面会に来て、母にわかって
もらえないことがとても辛く思います。こんな母を見ていただいている職員さんは大変だと
思いますが、今後ともよろしくお願いします。
・地域住民代表Ｙ様
ヤング会では逆面地区の方も3名程お世話になっています。
いろいろな地域行事でホールを使わせていただいており、とてもありがたいです。
先日は、白山神社の草刈に参加していただきありがとうございました。
7月25日から3日間、今年もサマースクールでホールを使わせていただきます。子供達も
とても楽しみにしているので、今後も継続して使用させていただきたいです。
また、9月4日には敬老会を予定しており、例年通り8時～12時位を目安に20名ほどで
伺います。よろしくお願いします。
・地域包括支援センターＫ様
施設にて誕生会やいろいろなことやっていることを初めて知りました。とても良いこと
だと思います。今後とも継続していただきたいと思います。
ヤング会ではホールを使用させていただいており、とてもありがたいです。
・施設長
介護保険負担限度額認定の判断基準が変更になりました。
前回から導入された預貯金の申請はもちろん、今回の改正から、年金収入の計算の中で
今までは計算に含まれなかった遺族年金と障害年金の収入も判定基準に含まれることに
なりました。
よって、利用者負担段階が変更となり、利用料金が変わってしまう方も出てくると思われます。
また、非該当になる方もいると思われますが、何卒ご理解をいただきたいと思います。
＊次回開催予定
平成28年9月16日（金） 15：30～
